Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào

Chính sách này giải thích rõ 8thhouse thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ ra sao — đặc biệt với thông tin liên kết tài khoản thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xác minhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
8thhouse Thông tin của bạn, chúng tôi quản lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — và đính kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 8thhouse để được hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư, đặc biệt các trường hợp liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai có thể đọc dữ liệu thô khi truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý hoặc cho đến khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa — không lưu vô thời hạn.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 8thhouse xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và tên chủ tài khoản để đối chiếu khi xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu nào. Đội ngũ sẽ xác minh tài khoản và xử lý theo đúng quy trình.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng đồng ý cookie khi truy cập.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn khóa tài khoản tạm thời, đổi mật khẩu và xem lại lịch sử giao dịch để xác minh.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.